徐先生 | 5年 | | |
简 历
姓 名： * ***** — 山口长助） 性 别： 男
出生日期： 1972 年 09 月 22 日 居 住 地： **
工作年限： 15 年以上 户 口： 上海
地 址： ******* *5 弄 7 号 802 室 邮 编： ******
电子邮件： ****************************
家庭电话： ***************** 移动电话： *************
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*作性质： 全职
希望行业： 酒店 * 酒店公寓 / 商业、办公楼宇 / 综合商业地产
目标地点： 上海市
期望工资： 面议
目标职能： 总经理
工 作 经 验
2005/10- 至今：*******有限公司 —– 香港广场
所属行业： 酒店 * 酒店公寓 / 商业、办公楼宇
总经理办公室 行政副总经理
**酒店*酒店公寓、商务楼的日常营运协调工作；主管前厅部、对客服务部、工程部、房务部、餐饮部、市场营销部、公关推广部等具体部门的日常营运工作；制定各部门的工作流程及岗位职责，形成有体系的、单向式高效管理模式；制定并实施多种绩效考核制度，有效的提高了整体营收，并同时积极调整租户客源，制定并实施多项对客优质服务流程，从而有效提升了楼宇的综合商业品质；另利用自身的广泛社会关系，协助上级领导完成各项指标及任务；最擅长各类人际关系合理的协调，对下属员工进行及时有效的工作指导及系统性培训，带动并不断增强整个团*******酒店*酒店公寓及商业、办公楼宇创造良好的商业品质打下良好的基础。同时主持并制定多项服务质量体系标准、多项紧急事态应急预案等，主持并顺利通过 iso9001 服务质量认证体系工作。
2004/05-2005/10 ：****酒店
所属行业： **酒店
总经理办公室 副总经理
**酒店先期的筹备、基建、招聘、客服质量、培训、市场价格体系的制定等具体工作；并且主管前厅部、工程部、房务部、市场营销部、公关推广部等具体部门的日常营运工作；同时能够根据对属下员工的分析，合理分工，使个人潜*******酒店的长短期工作目标打下殷实的基础。 2005 年主持组织协调各部门成功通过 ******* 酒店服务质量认证体系*******酒店参加国家旅游局星级评定工作。
2003/07—2004/05 ： *******有限公司 —– *****酒店**有限公司
所属行业： 酒店 * 酒店公寓 / *******
集团营运一部 总监
****酒店日常营运、市场拓展、营收支出等具体工作；主管前厅部、对客服务部、工程部、房务部、采购部、公关营销部等具体部门的日常营运工作；制定各部门的工作流程及岗位职责，形成有体系的、单向式高效管理模式；对于工程及大型采购项目实行多方、多重报价制度，有效的实现了综合成本支出的控制；制定并实施多种绩效考核制度，有效的提高了整体营收，并同时积极调整租户客源，制定并实施多项对客优质服务流程，从而有效提升了楼宇的综合商业品质；
2002/04–2003/07 ： ****酒店**集团 / 上*******酒店
所属行业： **酒店
上海区域市场营销部 / 上*******酒店 市场营销部 副总监
能在极短的时间内，成功打开日本市场，创造极高的营业*******酒店客房营收的 1/3 。 同时*******酒店的日本客源市*******酒店的日籍员*******酒店*******酒店与业主之间的密切关系。
1999/11–2002/01 ： 日本东京都大藏木材株式会社
所属行业： 贸易
营业部 部长
60 年以来的第一位外籍员工，并成为最年轻的营业部长。
1996/07–1999/10 ： ****酒店集团装潢设计本部
所属行业： **酒店 / 商业楼宇
营业项目部 课长
通过此项工作积累了大量的社会人际关系， 熟知各项原材料及施工价格；通过各工种间协调，成功主持多项知名项目 （如：日本国会大厦议事厅、美国大使馆*******酒店、宫崎 峻私人美术馆等）的新建、改建工作。
教 育 经 历
1994/10–1996/06 ： 日本专修大学 神奈川校 国际贸易学科 中退
1992/10–1994/04 ： 日本东京都语学专门学院 日语学科 毕业
语 言 能 力 日语 精通
普通语 精通
上海语 精通
英语 少许
粤语 少许
社 会 活 动
2004/3 ～ 2005/2 ： **酒店人协会 常务理事
2005/3 ～ 2006/2 **酒店人协会 副会长
**酒店服务式公寓互助会 理事
2006/3 ～至今 **酒店人协会 常务副会长
**酒店服务式公寓互助会 常务理事
2008/10 ～至今 美国饭店协会 特约高级培训师
2009/5 ～至今 上海 — ***酒店信息化论坛 特约高级顾问
简历编号:1721644